Возникли проблемы с записью _ga_cid пользователя в сделку при его обращении через чат B24.

Коллеги, добрый день

Возникли проблемы с записью _ga_cid пользователя в сделку при его обращении через чат B24.

Подскажите, пожалуйста,
1. Можно ли записывать _ga_cid в кастомное поле сделки при ее создании через обращение в чат B24? https://take.ms/ul8Zl

2. Как мы можем связать id чата с id сделки, которая была создана через чат, чтобы записать _ga_cid из cookie в одно из полей сделки.

3. Если в чате B24 нет возможности записать _ga_cid в поле созданной сделки, могли бы вы порекомендовать другие чаты, где реализована данная функциональность?