Валерий
Валерий

Не срабатывают правила обработки почты в CRM

06.03.2019
14:47
Редакция Битрикс24: Bitrix24 CRM
На своем сайте я делаю форму обратной связи-анкету, которая отправляет в адрес сервера письмо:

to: адрес_сервера
from: адрес_сервера
reply-to: адрес_посетителя
subject: Вам пришла заявка от ФИО
message:
...
Адрес эл.почты: адрес_посетителя
...

На адрес_сервера настроен сбор почты в Bitrix CRM.
Но разбор данной формы обратной связи не происходит - даже при принудительной попытке отнести это письмо к CRM выскакивает сообщение "Письмо не соответствует правилам обработки почты".
В CRM заведен сотрудник с адресом почты адрес_сервера.
Как я писал выше, для такого случая адрес клиента берется не из поля "Кому" письма, а из тела письма. Но по факту этого не происходит. Почему?
Нет комментариев
Предыдущие комментарии
для добавления комментариев необходимо авторизоваться

Горячие темы форума

Форум

Права доступа и список ролей

CRM
Даниил Шепелев 29.04.2016 4 19.02.201817:59
Форум

Отправка писем с файлами из БП

CRM
Артём Бредихин 29.04.2016 4 19.02.201817:47
Форум

Как убрать лишние поля

CRM
Роман Алашеев 28.04.2016 4 19.02.201817:44
Форум

Справочники

CRM
Виктор Юдин 28.04.2016 4 19.02.201817:42
Форум

Один контакт для нескольких компаний

CRM
Вячеслав Захаров 28.04.2016 4 19.02.201817:26
Форум

Участие в сделке нескольких компаний

CRM
Виталий Никонов 28.04.2016 4 19.02.201817:21