Проблемы с синхронизацией приложения Битрикс24 на Android

Синхронизация приложения Битрикс24 на Android не всегда происходит автоматически. Существует ряд причин, препятствующих успешной синхронизации. Чаще всего они связанны с настройками смартфона.

Разберём возможные причины на примере смартфона марки Xiaomi. Обратите внимание, названия пунктов настроек на телефонах других марок могут отличаться.

1 причина: включен режим энергосбережения

Как правило, если включен режим энергосбережения, то часть приложений может работать не корректно. Настройки телефона ограничивают их функции, чтобы энергия не расходовалась слишком быстро. Синхронизация в таких условиях включится только при зарядке телефона.

Как быть в этом случае? Включить синхронизацию в энергосберегающем режиме можно вручную.

Перейдите в настройки аккумулятора/батареи и зайдите в графу работы с приложениями. Затем нажмите на их список.

1.png2.png

Далее найдите приложение Битрикс24, и уберите ограничение работы с ним в режиме энергосбережения.

3.png

2 причина: настройка разрешений

Смартфоны различных марок имеют дополнительные настройки, которые блокируют синхронизацию. Например, телефоны фирмы Huawei, LeTV, Oppo, Vivo, Xiaomi, ZTE и другие. Настройки перечисленных устройств запрашивают разрешение автоматического запуска, доступ к работе в фоновом режиме и данным системы.

Если синхронизация не запустилась автоматически, то разрешение на указанные действия проставьте вручную.

Зайдите в настройки и выберите пункт «Разрешения».

4.png5.png

Включите «Автозапуск» для приложения Битрикс24, если он выключен.

Затем откройте доступ приложению к данным системы.

6.png

Перейдите в графу «Другие разрешения» и запустите приложение в фоновом режиме, чтоб синхронизация включалась автоматически.

7.png

Нет комментариев
Pilgrem
21.06.2018
11:49
тест
Pilgrem
21.06.2018
11:47
тест
Предыдущие комментарии
для добавления комментариев необходимо авторизоваться

Горячие темы статей

Статьи

Работа без KPI: альтернативные методы оценки эффективности сотрудников

Задачи
2 21.06.2018
Статьи

Как быть многозадачным и не сойти с ума?

Задачи
1 13.03.2018
Статьи

Задачи в мобильном приложении

Задачи
0 13.03.2018
Статьи

Создание задачи из сообщения

Задачи
0 24.10.2017
Статьи

Настройки сайтов и страниц в Битрикс24

Задачи
0 03.07.2018
Статьи

Как не завалить проекты и увеличить прибыль?

Задачи
0 29.05.2018