Форум

Вы не можете совершить звонок!

Участник удалён Ошибки Битрикс 24 1
Добрый день! Оплатил номер, но позвонить не могу, выдает :Вы не можете совершить звонок. Что делать?  И второй вопрос, можно ли с одного аккаунта оплаченный номер перенести на другой? 

Ещё в этом разделе

1 комментарий

  1. Алёна Колесникова
    Чтобы передать арендованный номер с одного Битрикс24 на другой (или в коробку) нужно обратиться в Техподдержку24 с запросом о передаче номера.
    Особенности передачи номера:

    Заявка на перенос производится от имени администратора Битрикс24, где в данный момент находится номер.

    Если перенос осуществляется в коробочную версию Битрикс24, то в сообщении Техподдержке укажите еще и действующий лицензионный ключ.

    На обоих порталах обязательно должны быть загружены и подтверждены документы для аренды номера.

    Если документы загружены на одно и то же лицо, то достаточно указать в обращении адрес Битрикс24, с которого перенести номер, и адрес Битрикс24, на который перенести номер, а также сам номер телефона.

    В случае, если документы загружены на разные лица, дополнительно нужно заявление на перенос номера. Это может быть скан или фотография письма.

Для добавления комментариев необходимо авторизоваться.