Не открываются некоторые картинки в письме

Редакция Битрикс24: bitrix24 online

Доброго времени суток. У пользователя стоит win7x32 sp1 процессор 2ядра, 3 гигабайта памяти и браузер хром. В большинстве писем картинки открываются, но иногда некоторые письма картинки не грузятся, рядом пользователь та же система и браузер но таких проблем нет, картинка в данном письме открывается если зайти с учетки проблемного пользователся, у обоих internet explorer 8.