По законодательству РФ, если вы приобретаете номер, вам нужно обязательно подтвердить свою личность.

Обратите внимание! До загрузки и подтверждения документов вы можете зарезервировать только один номер. Чтобы арендовать больше номеров, у вас обязательно должны быть загружены и подтверждены докумены. Также пока документы не будут загружены и подтверждены, зарезервированный номер не будет активирован.

В интерфейсе Битрикс24 предусмотрена выгрузка необходимых документов с последующей их отправкой ООО "Фастком", предоставляющему номера для аренды.

Страницу выгрузки документов можно найти в разделе Телефония--Настройки телефонии:



Вы увидите страницу, на которой будет указано, до какого времени вам нужно предоставить документ с кнопкой для перехода к загрузке:



Обратите внимание, указанная дата означает, что нужно загрузить документы ДО этого дня, не в этот день.

На открывшейся странице можно выбрать набор документов для физического лица или юридического лица:



Выберите нужную вам опцию, и вы увидите необходимый вам список документов. Вам останется только собрать необходимые документы, прикрепить их и отправить на подтверждение.

Здесь доступна мультизагрузка файлов. То есть при нажатии на кнопку "Выбрать" вы сможете указать несколько файлов сразу. Для этого нужно зажать клавишу CTRL (CMD) и выбрать нужные документы кликами мышки:



Если файлы находятся в разных папках (директориях), то для выбора дополнительного файла вам нужно повторно нажать на кнопку "Выбрать".

Для Юридических лиц необходим договор-оверта. Его шаблон доступен на странице загрузки документов. Вам нужно скачать шаблон и, заполнив его, также прикрепить к пакету документов.



В случае, если у вас зависает загрузка документов на определенном проценте и дальше не идет, то причина может быть в слишком большом разрешении сканов документов.
Нужно уменьшить каждый скан документа до 2000 пикселей по большей стороне. То есть, например, текущий размер вашего скана 4000х2000 пикселей, значит его нужно будет уменьшить до 2000х1000 пикселей.

Обратите внимание, данные загружаются непосредственно к оператору связи ООО "Фастком" для обработки в соответствии с законодательством, компания ООО "1С-Битрикс" не занимается сбором, передачей и обработкой персональных данных. Контрольные сроки рассмотрения документов составляют 1-2 рабочих дня.