Клиентская база – самый ценный ресурс компании. В погоне за новыми лидами важно не забывать о тех, с которыми вы уже работали. Интерес постоянных клиентов следует подогревать и регулярно напоминать им о своей компании. В этом вам помогут повторные продажи от Битрикс24.
Работайте легко и удобно с разными группами «теплых» клиентов при помощи генератора продаж.
Запускайте выгодные акции, дарите скидки именинникам или рекламируйте свою новую услугу. С Битрикс24 возможно все, что придет вам на ум.
Как пользоваться инструментом?
Генератор продаж полностью автоматизирован и сам создает новые сделки и лиды в рамках повторных продаж.
Например, возьмем мойку автомобилей, чтобы показать весь функционал генератора продаж. Владелец решил запустить акцию, где участникам будет предложено помыть мотоцикл по сниженной цене.
В ходе работы с клиентами автомойки на каждого посетителя менеджеры создали контакт и сделку, где в поле пользователя записан вид транспортного средства (легковушка, внедорожник, мотоцикл).
Первым делом необходимо создать повторную сделку. Для этого используем генератор продаж и выберем инструмент «CRM-маркетинг». Затем перейдем в пункт «Повторные сделки».
Сделаем новую группу клиентов, чтобы провести указанную акцию.
Акция проходит для мотоциклистов, следовательно, необходимо задать в фильтре по виду транспорта параметр отбора «Мотоцикл».
Затем нужно сохранить созданный сегмент и выбрать название для предстоящих сделок. Далее необходимо поставить очередность ответственных сотрудников. Если вы хотите, то можете создавать сделки только на тех работников, которые на месте.
Теперь нужно придумать текст задания для менеджера. Он высветится в форме комментария к новой сделке, и его можно будет посмотреть в карточке.
Затем нажмите кнопку «Сохранить» и генератор продаж заработает.
Теперь Битрикс24 будет создавать повторные сделки, и отправлять комментарий необходимым сотрудникам.
Статус работы данного инструмента просматривается в разделе «CRM-маркетинг».
Обратите внимание, генератор продаж доступен на следующих тарифах Битрикс24: «CRM+», «Команда» и «Компания».