В «Битрикс24» теперь можно быстро создавать задачу сразу из письма. Достаточно просто переслать его на ваш специальный e-mail. Мы подготовили короткое видео по созданию задачи из e-mail - посмотрите, как это работает: 


E-mail для быстрого создания задачи вы найдете в своем профиле: 





Это только ваш адрес и только для создания задачи. Аналогичный адрес у вас есть для быстрой публикации сообщения из письма в Живую ленту. 

После того как вы перешлете письмо на этот адрес, будет создана задача, в которой изначально и ответственным, и постановщиком будете вы. В задачу будет перенесен текст письма и все вложенные файлы. 



Сразу после создания вы получите уведомление в чат с ссылкой на эту задачу. Отредактируйте задачу, как вам нужно: смените ответственного, укажите крайний срок, добавьте наблюдателей. Кстати, в наблюдатели можно добавить не только ваших коллег, но и автора письма, чтобы он смог следить за ходом работы, добавлять комментарии. 

Автор письма (если вы его добавили в наблюдатели к задаче) сможет участвовать в обсуждении. Для этого ему не обязательно заходить в ваш Битрикс24. Ему даже не понадобится логин и пароль. Он получит все комментарии в почту и дальше сможет отвечать либо в отдельном интерфейсе (как показано в видеоролике), либо тут же в письме, просто отвечая на него. 

Даже если он ответит в почте (обычным ответом на письмо), вы увидите его комментарий в задаче. Кроме того, все приложенные к ответу файлы, также добавятся в комментарий и все участники задачи их увидят.