Аудио- и видеозвонки в «Битрикс24»

С наступлением периода, когда многие люди вынуждены были перейти на удаленку, особенно остро встал вопрос о поддержании связи. Нужно было получить возможность не только звонить и общаться друг с другом по видеосвязи, но и поддерживать стабильность, безопасность соединения.

В «Битрикс-24» уже есть возможность делать корпоративные аудио и видеозвонки. Теперь она доработана и улучшена, чтобы вам было намного удобнее пользоваться функционалом.

Новые возможности аудио- и видеозвонков

При улучшении такого инструмента, остро стоял вопрос о значительном повышении качества. Без него подключить большое количество удаленных сотрудников и обсудить с ними работу по проекту или другие организационные задачи выло бы невозможно.

Есть несколько главных новшеств, среди которых:

• Высокое качество звука и видео. Изображение теперь передается в формате HD. Это удобно, если для клиента нужно провести презентацию продукта или сделать акцент на мелких деталях. Звук тоже улучшился. Средства обработки теперь позволяют добиться отличного звучания даже в не лучших условиях для этого – аудиопоток непрерывный, посторонние шумы не мешают восприятию. Нет также и проблемы рассинхронизации.

• Устранены ограничения по времени. Это позволяет вести даже долгие обсуждения без опасения того, что лимит будет исчерпан и связь прервется.

• Демонстрация экрана в реальном времени. Нужна для проведения презентаций и одновременного отображения важной информации для всех участников обсуждения. На экран можно вывести презентации, таблицы, фото, видео и другие файлы с вашего устройства.

• Малая зависимость от качества интернет-соединения. Теперь даже при плохом подключении вы сможете обмениваться данными, видео и аудио без артефактов, рассинхронизации, зависаний, торможения и других распространенных проблем. Система автоматически адаптируется в зависимости от особенностей вашего соединения.

• Возможность коллективной работы непосредственно во время проведения звонка. Если вы установили групповую связь, все участники звонка могут также параллельно посылать друг другу сообщения. Это позволит не забивать звуковой канал и не отрываться от работы.

Также для инструмента предусмотрена удобная работа с клиентами через CRM. Непосредственно во время звонка вы сможете общаться с заказчиком, использовать весь функционал CRM, работать по задачам и фиксировать все получаемые данные.

Одновременно пользоваться бесплатными звонками можно до 24 человек. Ограничений по времени не предусмотрено. Новые участники могут быстро присоединиться к обсуждению – для этого им достаточно будет просто перейти по отправленной ссылке.

Важно отметить и высокий уровень безопасности. Все передаваемые данные хорошо защищены. Исключается прослушивание разговоров третьими лицами и несанкционированное присоединение к беседе посторонних.

Кому поможет такой функционал

Использование нового инструмента «Битрикс24» позволит вам совершать групповые звонки и оставаться на связи с коллегами, которые работают на удаленной основе. Благодаря возможности быстрого присоединения к беседе с максимальным количеством участников 24 человека, это исключит недостаток личного обсуждения важных вопросов.

Также инструмент помогает и тем, кто хочет проводить презентации для клиентов без личной встречи с ними. Это устраняет барьеры, которые могут быть при работе с региональными заказчиками, а также в условиях самоизоляции.

Благодаря удобной панели звонков и интеграции с CRM, видеозвонки и прямой обмен аудиофайлами можно будет фиксировать для повторного воспроизведения и анализа.

Узнайте об инструменте больше

Освоить видеозвонки в «Битрикс24» с обновленным функционалом стало намного проще. Благодаря низким требованиям к интернет-соединению и адаптивности, связываться с коллегами можно практически в любых условиях.

Мы готовы дать намного больше информации о таком инструменте, проконсультировать клиента по всем интересным возможностям.